11.1 就业心理
随着1998年我国的高校实行扩招政策以后，中国的高等教育体制已经在从精英教育转向大众教育，大学生的数量急剧飙升。目前中国城市劳动力中很大一部分的人持有大学文凭，但很多人的心理却还停在过去的状态，死抱“天之骄子”的观念不放。再者，加上毕业生家庭的因素，使得不少大学生们在求职中产生诸多不良心理，甚至出现了心理障碍。
心理障碍是指一切心理不健康的现象或倾向，它是由心理压力和心理承受力相互作用，使人失去了应有的心理平衡的结果。心理障碍表现十分复杂，程度变有轻重之分。“供需见面、双向选择”的新型就业办法在大学生的心中引起强烈的波动，在不少毕业生的心理上产生了消极的不良影响，也可以说是产生了种种心理障碍，这对大学生顺利择业是十分不利的。当然，大学生择业中出现的心理障碍多属适应过程中的轻度心理障碍，主要表现有：
11.1.1 期望过高
记得唐代诗人白居易在踏春季节曾写下过这样的诗句：“乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。”现在，对于即将步入职场的不少大学应届毕业生而言，也恰如诗人进入了春天的百花园一样，怀抱着一种踌躇满志的心态，可是因为花朵太多太艳而反倒不知如何下手，不知哪一朵花才是最适合自己的，以至于在选择用人单位时，往往这山望着那山高，不能客观地根据自身情况选择，而陷入择业期望值过高的误区。
有些大学生在择业过程中对就业形势和用人单位的需求了解不够，完全按照自己的理想一厢情愿地谋求高薪高酬职位，由于目标不切合实际，在择业过程中屡屡碰壁，结果导致心灰意冷，甚至丧失自信心。
案例：
钓鱼
有一个青年人和一位老人出海钓鱼。鱼竿抛出以后，老人每钓起一条鱼，就用尺子量一下。如果鱼大于七寸，就放回海中。青年人越看越不懂，就问：“为什么不要大鱼要小鱼？”老人说：“因为我们家的锅只有七寸大，鱼太大没法煮，所以只要七寸以下的。”
点评：
经常有一些即将毕业的年轻人抱怨工作难找，拿着简历没人要，投了简历没人理，或者一次一次面试之后的败北，沮丧的情绪厚厚地贴在脸上，一层一层撕不掉。有的人干脆就坐在招聘会拐弯的楼梯上，以垂头丧气的沉默来面对会场里汹涌的人流。
其实，就像故事中说的一样，我们自身的能力和素质，便是我们手中的锅。而那些我们希冀获得的职位，便是我们渴望钓到的大鱼。如果我们只有七寸的锅，却要去收获八寸、九寸的鱼，显然是有些勉强的。但若我们有十寸甚至更大的锅，再去收获一条八寸、九寸的鱼，都也有着机会。“量体裁衣”，论锅捕鱼，你的底气就会更足。
症状：
在择业过程中有些大学生以“天之骄子”自居，不能正确认识自我，过高估计自己的知识和能力水平；不能认识社会职位的要求，给自己找到一个准确的社会定位。表现在就业过程中主要有：脱离实际，怕艰苦，不愿承担艰苦的工作；不愿到经济欠发达地区和基层去工作；择业目标与现实之间存在着巨大的反差；双向选择变成了单向选择；不切实际地挑选用人单位。
案例：
沙砾与珍珠
有一个自以为是的年轻人毕业以后一直找不到理想的工作，他觉得自己怀才不遇，对社会感到非常失望。痛苦绝望之下，他来到大海边，打算就此结束自己的生命。
这时，正好有一位老人从这里走过。老人问他为什么要走绝路，他说自己不能得到别人和社会的承认，没有人欣赏并且重用他。
老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让年轻人看了看，然后就随便地扔在地上，对年轻人说：“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。”
“这根本不可能！”年轻人说。
老人没有说话，接着有从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠，也是随便扔在地上，然后对年轻人说：“你能不能把这颗珍珠捡起来呢？”
“这当然可以！”年轻人回答说。
点评：
诚然，我们的每一位大学生，都希望成为一颗耀眼的珍珠。因为在我们的前面，有不少人已经是珍珠了，但你知道他（或她）成为珍珠的历程吗？年轻人崇拜成功者，无可厚非，但我们往往缺乏的是如何看待成功者的足迹。从思维的角度来说，没有过程哪来的结果？有什么样的过程，当然也就有什么样的结果。所以，希冀成功的人必须回到自己的第一步——准备成功的艰难行程。而我们也必须知道自己现在只是一颗普通的沙粒，而不是价值连城的珍珠。若要使自己卓然出众，那我们就必须经过一番艰辛的努力才能使自己成为一颗耀眼的珍珠。
其实要克服期望值过高的心理并不难，只要我们正确认识就业形势，根据自己的实际情况出发，从小事做起，把远大的理想落实到现实的努力之中，一步一个脚印地做好本职工作，为今后的发展做准备即可。
11.1.2 盲目从众
案例：
愚蠢的山羊
早晨，一只山羊在栅栏外徘徊，想吃栅栏里面的白菜，可是它进不去。这时，太阳东升，斜照大地，在不经意中，山羊看见了自己的影子，它的影子拖得很长很长。“我如此高大，一定会吃到树上的果子，吃不吃这白菜又有什么关系呢？”它对自己说。
远处，有一大片果园。园子里的树上结满了五颜六色的果子。于是，它朝着那片果园奔去。
到达果园，已是正午，太阳当顶。这时，山羊的影子变成了很小的一团。“唉，原来我是那么矮小，是吃不到树上的果子的，还是回去吃白菜好！”于是，它怏然不悦地折身往回跑。跑到栅栏外时，太阳已经偏西，它的影子重又变得很长很长。
“我干吗非要回来呢？”山羊很懊恼，“凭我这么大的个子，吃树上的果子是一点问题也没有的！”
点评：
“从众”心理，就像故事中那只山羊一样，由于对自己认识不清，完全被外界评价所左右。这是一种比较普遍的社会心理和社会行为现象。通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”；大家都这么认为，我也就这么认为；大家都这么做，我也就跟着这么做。而对于每一位大学生来说，我们都应该克服“从众”心理，在决定从事什么职业，去哪家公司时，不要盲目随大流，乱“扎堆”，更不能老用别人的眼光定位自己要找的工作。因为工作要靠自己去干，自己的路要自己把握。
症状：
大学生处于人格逐渐完善和成熟的阶段，更容易陷入“从众”心理的怪圈，受社会思潮和社会观念的影响，表现在就业过程中主要有：宁愿放弃所学专业，留在经济发达地区和中心城市打工，也不愿去经济落后、但有发展潜力、急需专业人才的地方发展；一味追求所谓的热门单位、热门职业，没有从职业发展、自身特点、能力和社会需要去考虑等。
11.1.3 盲目攀比
盲目攀比在大学生求职过程中是普遍存在着的怕苦心理，一是择业标准是三高，即起点高、薪水高、职位高，二是不从自身实际条件出发，与同学攀比，缺乏择业定向。
案例：
钻石的故事
从前有位富足的波斯人，他拥有大片的兰花花园、稻谷良田和繁盛的园林。有一天，一位他曾经救助过的农夫前来拜访他，并向他讲述了自己因为发现钻石而从穷人变成富翁的神奇故事。
送走农夫后的那天晚上，波斯人就变成了一个穷人——不是因为他失去了一切，而是因为他开始变得不满足。他想：“我也要拥有一座钻石矿。”因此，他整夜难以入眠，第二天一大早就跑去询问别人在什么地方可以找到钻石。于是他卖掉了农场，将利息收回，把家交给了一位邻居照看，然后就出发寻找钻石了。
他先是前往月亮山区寻找，然后来到巴勒斯坦地区，接着又流浪到了欧洲，最后他身上带的钱全部花光了，衣服也又脏又破。最后，这位历经沧桑、痛苦万分的可怜人怀揣着那位农夫所激起的得到庞大财富的诱惑将自己投入了迎面而来的巨浪中，结束了自己的生命，从此永沉海底。
几十年后的一天，当波斯人的继承人牵着他的骆驼到花园里去饮水时，他突然发现，在那浅浅的溪底白沙中闪烁着一道奇异的光芒，他伸手下去，摸起了一块黑石头，石头上有一处闪亮的地方，发出彩虹般的美丽色彩。他把这块奇异的石头拿给有经验的人去请教，当别人看到这块石头时，惊奇的叫到：“这是一颗钻石！这是一颗钻石！”
于是，他兴奋的奔向花园，用手捧起河底的白沙，发现了许多比第一颗更漂亮、更有价值的钻石。
点评：
其实，就像故事中的波斯人一样，大部分年轻人都不能清晰地意识到，自己手头的平凡工作就是一座宝贵的钻石矿，只要好好挖掘——全力以赴地做好目前所做的工作，就能找到属于自己的钻石——包括职位的晋升和财富的增加。
症状：
大学毕业生在选择单位时，往往是拿自己身边同学的就业标准来定位自己的就业标准，从而导致不同程度的攀比心理。表现在就业过程中主要有：忽视自身特点，对自我缺乏客观正确的分析，不从自身实际出发，不考虑所选单位是否适合自己。而是与同学攀比，过多把注意力集中在他人的就业取向上，自己的既定目标受到他人的干扰，特别是看到与自己成绩、能力差不多的同学找到令人羡慕的工作、获得客观的收入时，觉得自己找不到理想职业，很没面子。常常会出现“他（她）都能找到那样的工作，凭什么我不能”的心理。为了获得心理上的平衡，将自己就业的目标定位过高，其结果是高不成、低不就，陷入苦恼中。
要克服攀比心理，就应该像克服从众心理一样，从职业发展、自身特点、能力和社会需要去考虑最适合自己的工作。
11.1.4 自卑心理
它产生的原因很多，有主观的、环境的、家庭的、社会的等原因，但主要还是心理因素造成。比如：在择业中总是自己拿不定注意，过分退缩，对自己能胜任的工作，也就不敢说“行”，总是说“试试看”，显得很没有自信心等。车尔尼雪夫斯基有句名言：“假如一个人总想着‘我办不到’，那他必然办不到。”
案例：
黑色圆点
老师在黑板上挂了一张“画”，白纸中画了一个黑色圆点。
“你们看见了什么？”老师问。
全班学生一起回答：“一个黑点。”
老师说：“只说对了极少一部分，画中最大的部分是空白。只见小，不见大，就会束缚我们的思考力。成千上万的人不能突破自己，原因正在这里。
点评：
“自卑”就是你把别人看得比自己好。如果换一个角度来理解，“自卑”就是你有一个消极的自我形象，你在心理上觉得自己比别人差。我们不喜欢“自卑”这个词，但我们发现，许多大学生都有某种程度的自卑心理。有时候可能因为自己长得不如别人，因为自己穿着不好，因为学习和工作不够出色，因为没有自己的爱好和特长，因为自己学校的牌子不如别人……
就像故事中说的一样，我们不能总盯着一个黑点——我们的缺点看，而忽视了大部分的空白——我们的优点。
小测试
1．遇到难事，你想寻求帮助，但又不愿开口求人，怕被别人取笑或轻视。
2．当别人遇到麻烦时，你常会有幸灾乐祸的感觉。
3．你爱向人夸耀自己的能力和“光荣历史”。
4．你认为学习成绩、工作成绩是很重要的。
5．你觉得入乡随俗是件困难的事。
6．你觉得人的面子最重要，轻易认错是很失面子的行为。
7．你害怕生人或陌生的地方。
8．常常自问“我是很行的吗”这类问题。
9．你常觉得自己是不利处境下的牺牲品。
10．你是个爱虚荣的人。
答“是”得1分，“否”得0分，统计一下你的总得分。
结果分析：
0—2分者：很有自信心，能与人和睦相处。
3—6分者：很可能缺乏自信心，你行事可能保守而缺少魄力，但这也许能使你安于现状，生活在一种平静无事的环境中。如果你认真反思一下，把你认为你能做的事和你想做的事列成表格，你会发现，事实上，你能做的事要比你想做的事多一些。
7—10分者：你有一种强烈的自卑感，即使在表面上你自信、自负或自傲，但你很可能在自信和自卑的两极来回徘徊。有时这种性格上的矛盾令你感到痛苦或害怕。你得想法采取行动消除自己的自卑感了。
症状：
对很多人而言，自卑就像站在太阳底下的影子，总是如影随形，时刻影响着毕业生的心理和行为。而一旦他们因为自卑而有了一个糟糕的自我形象，就如同在黑暗中照镜子，总感到这个世界对自己总是那么灰暗无光。表现在就业过程中主要有：对自己缺乏自信，过于拘谨，缩手缩脚，优柔寡断，不能向用人单位充分展示自我，从而坐失良机；更有甚者，悲观失望，抑郁孤僻，觉得自己事事不如他人，不敢参与就业竞争。
11.1.5 依赖心理
在人生旅程中，求职是一个很重要的转折点。如果说高考时我们还小，这个重要的十字路口我们还是迷迷糊糊、在爸爸妈妈的指导下选择的，那么，求职就到自己真正地自主选择的时候了，因为求职是为自己而非别人进行选择。
案例：
田羽的“幸福”生活
田羽出生在一个条件优越的家庭，父母从小就对她宠爱有加，什么事情都帮她安排得井然有序，所以也养成了她毫无主见，事无巨细均向家人请示的依赖心理。随着年龄的不断增长，她也开始要面临就业的问题了，但是长期养成的依赖心理使得她根本没办法去适应残酷的竞争，每一次不但要父母找好单位，还要他们一同陪伴参加面试，她的面试结果也是可想而知了。
点评：
父母来陪着参加面试的情况在这个社会似乎并不少见，然而，人总有一天要学会长大，长期依赖家长的同学，一定要注意了，这种情况是不可能得到工作单位的认可的。
症状：
（1）在没有从他人那里得到大量的建议和保证之前，对日常事物不能做出决策。
（2）无助感。让别人为自己做大多数的重要决定，如在何处生活、该选择什么职业等。
（3）被遗弃感。明知他人错了，也随声附和，因为害怕被别人遗弃。
（4）无独立性，很难单独展开计划或做事。
（5）过度容忍，为讨好他人甘愿做低下的或自己不愿做的事。
（6）独处时有不适和无助感，或竭尽全力以逃避孤独。
（7）当亲密的关系中止时感到无助或崩溃。
（8）经常被遭人遗弃的念头所折磨。
（9）很容易因未得到赞许或遭到批评而受到伤害。
只要满足上述特征中的任意五项，即可诊断为依赖型人格。而当代大学生有不少是独生子女，在父母的精心呵护下成长，由于受应试教育的影响有些甚至是高分低能，动手实践能力差，思想上纯粹追求安稳，往往不敢主动求职，甚至出现了在父母陪同下去求职的可笑场面。表现在就业过程中主要有：缺乏自信心和勇气，在社会、学校为其提供的就业机会面前顾虑重重，不能主动地参与就业竞争，而是寄希望于学校和家庭，静候学校和家长的安排，使自己在就业中处于劣势。
11.1.6 害怕失败
犹太民族是一个很奇特的民族，他们纪念胜利的日子，同时也是纪念败北屈辱的日子。曾经有人嘲笑犹太人，说他们是“败北的天才”，但是，几乎所有的犹太人都相信一点：只要记住失败的那一天，就会产生出强大的力量。他们甚至认为，失败比成功还要珍贵。因为失败会使人紧张，使人警戒，是一个很好的老师。自古至今不可能有一个人从来没有失败过，失败是使人走向成功的必经之路。
案例：
幸运女神
瑞典的化学家塞夫特穆，在1830年发现了一种新的化学元素——钒。
其实，当初和他一起研究的，还有他的好朋友维勒，可是维勒受不了一再失败的打击，所以在中途退出了研究。塞夫特穆仍然继续坚持，最后终于获得成功。
在发表这个重大发现的时候，塞夫特穆以轻松风趣的笔调，像童话一般地写到：
“在宇宙的极光里面，住着一位漂亮又可爱的女神。有一天，有人来敲女神的门，因为女神正在忙，所以没有开门。女神正等着那个人再来敲门，可是这个人只敲了一次，就离开了女神的家。女神心想：这个匆匆忙忙的冒失鬼，一定是维勒！其实，如果维勒再敲一下，不就可以见到女神了吗？
过了几天，又有人来敲女神的门。这个人很固执，一次敲不开，就一直继续地敲下去，最后女神终于开了门，发现是塞夫特穆。塞夫特穆见到了女神，钒就因此被发现了。”
点评：
其实，人生之路，一帆风顺者少，曲折坎坷者多。世界充满了成功的机遇，也充满了失败的可能。而成功正是由无数次失败构成的，正如故事中不断敲着女神之门的塞夫特穆。所以我们应随时做好迎接失败的心理准备，不断提高自我应付挫折与干扰的能力，调整自己，增强社会适应力，坚信失败乃成功之母。
症状：
大学生在就业过程中的一个普遍心态就是害怕失败，自信心不足。特别是上门自荐，应聘面试，总是忐忑不安，害怕自己的一个疏忽或失误导致求职失败。部分女生及性格内向或有生理缺陷的毕业生往往表现得尤为突出。表现在就业过程中主要有：经历失败后总是忧心忡忡，对用人单位的诸如笔试、面试等程序胆怯心虚，产生回避心理，失去自信心，不会正确认识自己的优势，往往不能适当地向用人单位展示自己专长，使其素质和能力水平得不到应有的发挥。在众多的竞争者面前自我设限，错失许多机会，从而严重影响了就业。
11.1.7 失落心理
失落心理是人经受了挫折，或者失败后，感到事事不如人，事事不如意，对事业、对生活失去以往的兴趣与追求，内心有一种说不出来的滋味，莫名其妙地产生了焦虑、烦躁不安、难过等不良心理倾向。
案例：
学习部长
李莎是一个性格比较内向的女生，在学校时学习非常认真，各项成绩都不错，还是商贸系学习部部长。随着毕业的临近，她也开始为自己的工作忙碌起来，每次有单位来学校招聘，她都积极去面试，可是每次都是空手而归，看着别的同学甚至有些成绩比她差的都找到了工作，心里不禁酸溜溜的不是滋味。于是本来性格就较内向的她变得越来越自闭，不愿意和别人打交道，更不用说去参加面试了。
点评：
像李莎这样的大学生还不乏少数，其实导致他们心理失衡的就是失落心理，它不仅会涣散人的斗志，影响人的追求，还容易引发其他问题的发生，所以，我们应及早克服。
症状：
有时候求职者对用人单位的等待就像在黑暗中向情人暗送秋波那样，可是却久久没结果，这是失落；有时候求职期望与现实所得相差太远，这是失落；有时候求职未成，反受欺诈，这又是失落。一旦失落降临，我们就会体验到不安、不悦、忧郁、无精打采，甚至变得愤怒和不可理喻。表现在就业过程中主要有：影响就业者个体的身心健康，而且也影响到大学生的整体形象，增加就业障碍。
小测试
根据自己的行为表现，可以有目的地检查一下失落心理程度，以便心中有数。仔细回忆一下，近三个月以来，是否经常有下列情况出现：
（1）看到别人工作了，内心是否酸溜溜的？（是）（否）
（2）看到别人有发展，是否感到自己没用了呢？（是）（否）
（3）看到别人家庭条件好，不是滋味了吗？（是） （否）
（4）是否不爱与人交往呢？（是）（否）
（5）感到前途没有希望了吗？（是）（否）
（6）在背后议论人，故意诋毁人吗？（是）（否）
（7）有反感别人的感觉吗？（是）（否）
上述七个问题，建议你在自然的状态下，真实地填写出来。
结果分析：
上述问答，如果出现3个以上“是”的话，说明有了失落心理，应该及时调节，逐步建立起自信心。失落心理的出现，与人的经历与素质有关系。有些有失落心理倾向的人，外表很懒惰，没有精神，不思进取，无所谓的样子，但内心却非常苦闷，如果不及时、正确地排解，积聚严重的话，任其发展下去，会造成极端行为发生，要引起重视。
