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2009-07-03 16:04

“问题新闻”采访技巧初探

“问题新闻”采访技巧初探





问题新闻――即负面新闻或批评性报道的采访,由于涉及到采访对象的利害关系,往往比较棘手,如果方法技巧运用不当,会使采访难以成功,或不能达到预期的目的。因此,问题新闻报道的成功,很大程度上取决于采访的成功,而采访的成功,很大程度上又取决于采访方法、技巧的运用得当。

采访技巧的运用就是心理学、语言学、逻辑学在采访中的灵活运用,采访方法则是手段的运用,问题新闻采访的成功需要两者的结合。

(一)

和所有新闻采访一样,问题新闻采访的根本目的是弄清事实,但因为问题新闻采访涉及被采访对象的利害关系,因此,采访对象是否愿意说出、证实、承认事实的真相是问题新闻采访是否获得成功的关键。一般来说,要当事人说出事情真相,必须要满足四个条件:一是说出的话不会对自已产生不利,最少不会产生大的不利;二是说出真相可以澄清某种误解,使自已摆脱不利;三是“两害相权取其轻”,说比不说更有利;四是被记者导入“无意间”说出。记者的采访方法、技巧,就是要设法使这些条件得到满足。具体来说,有如下可以采取的方法:

不要过早地透露采访的具体目的。问题新闻的采访对象面对记者,首先会揣度记者采访的目的,如果过早地透露采访的具体目的,比如要登报曝光,或写内参上报等等,会使被采访者采取防备的态度,或拒绝交谈,或不肯说出事实的真相。因此,记者在采访之前,要申明只是核查事实,是否报道或怎样报道要视了解的事实而定,这样就能给被采访者留下一种希望――即申明事实或帮助了解事实可能会不被曝光,从而愿意配合采访,即使采访对象是为自已的问题或他了解的问题辩护,也是一种交谈,只要愿意与之交谈,就有可能获得事实材料。这样做,并不是欺骗采访对象,事实上,在没有证实事以前,记者能做的也只能是证实事实,而不能决定报道。

不要随意评判需要证实的事实和问题,特别是表达否定性的看法。有的记者与采访者一见面,就对要核对的事实和问题发表“定性”评判,说这是错误的那是违法的,这就给采访对象造成压力,不愿把事实真相说出来,或形成对立情绪,不愿配合采访。自然,记者对要核实的问题和事实会有自已的看法,但记者的角色不是裁判员,不是来向采访对象评论问题的是非,首要的责任是弄清事实,在未弄清事实前妄加评论,特别是做否定性的评论,既不可能实事求是,对采访对象也是不公正的。记者应把自已当作“情况调查员”的角色,通过与采访对象平等交流来了解证实事实,不论采访对象发生的是何种问题,甚至对那些属于敌我矛盾的问题的人的采访也应是这样。

运用“迂回战术”,消解采访对象的防御,说出真话。问题新闻的采访对象一般比较警惕,甚至处处设防,特别对于一些要害问题,往往不肯作“是”或“否”的回答,如果提问方法简单,就可能在“是”或“否”的回答上僵持,很难把谈话继续下去。因此,要善于采取迂回战术,先谈一些与实质问题关系较远的话题,或双方可以接受的共同话题,使其放松警惕,瓦解设防,然后逐渐收拢话题,不知不觉中谈到实质问题。古代“触詟说赵太后”的方法,用的就是迂回战术,很有启发性。因为秦国侵略赵国,赵太后求救于齐国,齐国要求赵太后以儿子长安君做人质才肯出兵,赵太后不肯。为了说服太后接受齐国的条件,大臣强諫,太后发怒,说再有人敢提长安君做人质的事,就一定唾其面。事情陷入了僵局。这时,左师触詟出面见赵太后,他不像别的大臣那样,直接说长安君做人质的事,而是采取迂回战术,先说起居饮食,引起共同话题,等到“太后之色少解”,愿意谈话后,又说自已的儿子,让赵太后安排工作,引起“关心子女”的共同话题。接着,又说赵太后的女儿燕后,指出她“爱燕后贤于长安君”,不知不觉把话题引到了长安君。说到长安君,触詟指出赵太后对长安君“封之以膏腴之地,多予重器,不使他有功于国;一旦山陵崩,长安君何以自託于赵?”,怒气冲冲的赵太后终于被触詟说服,同意让长安君做人质。

陈述利害,迫使采访对象做“说话”的选择。问题的承担者,有他最担心的事情,记者要细心观察采访对象最担心的事情,抓住其“软肋”陈述利害,使其经过权衡,做出“说明真相利大于弊”的抉择。例如,记者可以说“如果你不如实地提供情况,这将会对你产生更加不利的后果。”这种交底也是一种压力;对于那些“无可奉告”的采访对象,记者可说:“我将把你说的话作为消息发表”,这样,采访对象由于担心舆论对自已产生更大的怀疑,只好做出说出真相的抉择;或者记者先对某个需要证实的事实提出自已的叙述性看法,然后问采访对象:“是不是这样,如果你不否认,我就样予以发表了”。要采访对象做出“是”与“否”的回答。

精心设计提问方式,让采访对象“无意间”说出真相。关于提问方式,艾丰在《新闻采访方法论》中概括为三种,即:施诱发式提问、激发式提问、自发式提问。针对不同的对象和问题采用不同的提问方式,有时会达到预想不到效果。1983年,《人民日报》记者采访广西处理文革遗留问题,根据群众反映,有这样一个事实需要证实:即有一个艺术院校的姓胡的党委副书记在高考中参与作弊,但由于派性作怪,没有被处理,当时一位领导曾拍着这位副书记的肩膀说“你的问题就这样了(不处理了),放心好好工作吧。”记者为了证实这个领导是否说过这样的话,采访了另一位领导。记者不是直接问是否有此事,而是了作肯定式的陈述:“你们一位领导,曾经拍着胡某的肩膀说,你的问题就这样了,放心工作吧。我不清楚,这是他个人意见还是你们集体研究的?”对方不知玄机,说:“这当然是他个人的意见,没有讨论。”采访对象间接承认:真有此事。在这里,记者把要证实的事实当作已经发生了的事实陈述,给对方的印象不是证实是否说过这个话,而是要证实是否是经过“集体研究”,结果无意间回答了记者要证实的事实。

(二)

采访技巧的灵活运用,可以从采访对象口中证实事实,但有时仅靠技巧还不能使问题新闻采访得以顺利进行,还必须辅以其它手段。

一是争取采访对象单位组织和上级的支持。问题新闻报道不仅使当事人名誉受到影响,而且其所在单位的声誉也会受到影响,因此,采访的障碍可以来自个人也可能来自组织,如果得不到其单位组织或上级的支持,就会出现采访对象及其单位组织不配合采访甚至设置障碍的现象,使采访难以实施。有一个县公安局的警察打人,被告到报社,笔者事先与其上级作了沟通,并得到支持,结果采访很顺利。而另一件警察打教师的事,因记者没有与其上级沟通,结果当事人拒绝采访,其上级因害怕因此事曝光影响单位声誉,出面阻挠采访,最终使采访计划落空。

二是运用多种采访手段。如果问题比较严重,一旦媒体曝光会给当事人带来较大的不利时,记者公开身份采访会很难获得真实情况。比如,有一个非法传销的团伙,正在秘密传销,组织非常严密,记者公开身份很难接触到传销组织内部,即使触到个别传销者,他们也不可能向记者提供真实的情况,这时,必须采取“微服采访”的手段,或者冒充传销者深入团伙内部观察了解,才能得到第一手材料。采用“微服采访”的方法,因是深入一种“危险境地”,因此要注意防范准备。一是要与有关管理部门取得联系,得到其支持。比如采访“非法传销”活动,要与工商局联系,采访卖淫嫖娼活动,要与公安局联系,若有条件,最好与这些部门的人员一起“微服采访”。二是要注意人身安全。因为“微服采访”是揭露性的采访,对采访对象可能产生致命的打击,一旦暴露记者身份,很可能会受到人身攻击,因此,要事先采取安全防范措施。2000年,《南国早报》一名记者采访非法传销活动,身份暴露受到攻击,幸亏事先安排便衣武警作保护,否则人身就受到伤害。三是善于伪装,多观察,少提问,不要给人你在做调查的感觉,以避免身份暴露。四是利用现代采访工具。随着科学技术的发展,可以用作采访的工具越来越有利隐蔽,如微型摄像机,微型录音机录音等。

三是采访手段运用应符合法纪。资产阶级新闻学提倡“只要获得真实情况,采访手段可以不择”的做法,记者可以像间谍一样侦探情况,甚至盗窃机密材料。社会主义传媒的采访与资本主义传媒的性质不同,一般来说,报道问题的目的是要解决问题,出发点是“治病救人”,采访的过程也是一个教育的过程。因此,采访手段应符合法纪的规定,以正面采访为主,通过交流使批评者心服口服,使报道产生良好的效果。主要注意的事项和需要遵守的纪律有:一、记者对采访对象问题的批评报道意向,要在适当的时间向对方讲清楚,也可将写好的稿件交给对方阅看,核对事实,听取申辩;二、不可制造假象让对方产生错觉,以为要对他们的行为进行表扬,用这样的方法套取材料,而实际上是写批评报道,这样做的结果常常是激怒被批评者与记者、传媒的矛盾,即使报道的问题中肯,由于被批评者不接受,甚至抓住某些细节和措词进行纠缠或提起官司,至使报道达不到预期的效甚至产生相反效果。三、采访手段应符合法律的要求,特别需要注意的是上不可侵犯人的权利,比如不能用“狗仔队”跟踪的方法,安装窃听器窃听的方法,以及入室盗窃材料的方法。



类别: 随笔 |  评论(1) |  浏览(1157) |  收藏 |   本文固定链接 | 推荐
一共有 1 条评论
苍山梧水 2009-12-11 11:45 Says:
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