大泽的警事日记

又是那个驾校，报警的人说与驾校的司机有合同纠纷，一定要民警到场处理。
上次我出警处理过这个驾校与学员的纠纷，那时接到的报警是“打架斗殴”
到场了解情况后，才知道是驾校的司机与学员有“经济”上的纠纷，需要我们进行处理。
他们的“经济纠纷”是指驾校老师口头承诺在他那里学习驾驶技术，一定能考取驾驶证。各种保证，信誓旦旦。
结果，因为他所说的某种原因，学员考不下驾驶证，要求退费，就引发了这起警情的发生，还说要“打架斗殴”了。
夸大警情的行为扰乱我们公安工作，甚至造成严重后果，这是我出警到现场所申明的态度，表明的立场，也算是对他们的警告。
但是，在现场，我们还得认真处理纠纷问题，虽然相关规定里一再明确，经济合同类的纠纷，不属于公安机关处理的范围。
处理纠纷的过程很艰难，双方各说各话，公说公有理，根本听不进我们的劝解。
到最后，驾校否认有过这么一个承诺，反过来拿我们的话来“劝说”报警的学员：“可以通过司法程序解决”“到法院去打官司”无耻之极？真的不知道他们哪方是真，哪方是假。
现场处理过程中，又接到其他警情出警指令。其中有一起是紧急警情，说在某路段，一辆大货车行驶过程中，不明起火，情况非常紧急，需要我们马上到现场处置。
可是我们离开不了纠纷现场，报警的人不让我们走，还说：“如果你们离开，打架起来，你们要负责。”语言极具威胁色彩，让我们“知难而退”另想办法处理。
另外一起警情是学生家长报称学生被猥亵案件，也是很紧急的警情，属于我们职责范围内的案件，理所当然，我们要进行处理。但是，因为这些非警务警情的纠缠，不能不拖延，或者另想办法处置。
后来，在家轮休的民警被紧急招回，出警处置这两起紧急警情，才算解了我们的围。
现在这起学员与驾校的纠纷，我们到现场处置之前，接警服务台已经在电话里明确跟他讲明，这类合同问题纠纷应该双方协商解决，或者通过其他途径解决。
但显然他们听不进去，我们又必须得到场处理，尴尬地听双方在现场争吵。
驾校的老师也说得在理，他说：“是因为学员的原因，才造成考试延误，证照不能及时得到。”所以驾校没有责任。
处理这起纠纷也耗费我们半天时间，学员拉来助威的家属在现场吵闹不休。驾校这方也不是吃素的，说对方影响他们办公，要求公安机关处理。
也是跟上一次出警一样，我们在处理这起纠纷中，接到其他警情出警的指令，一样被耽搁在现场。
好在其他警情没有这么紧急，不至于让我们被动。但即便如此，我们也受到了其他警情报警人的质疑。
此前，其他同事也出警处理过驾校与学员的纠纷，现场告知他们通过合法途径解决，然后就赶往其他警情现场去了。
结果，在路上，他们不断接到110指挥中心的指令，说刚才纠纷双方又报警，称要准备打架了，需要他们前往处理。
一天到晚，我们的值班、巡逻民警就是这样被非警务警情拖住，无法分身的。长期以往，不能不说影响公安工作，起码会对公安工作带来负面影响。